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Satisfait ou remboursé

Pour obtenir un échange ou un remboursement, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de réception du colis, vous permettant de retourner les produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité (Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation).
Il faut en faire la demande auprès du service SAV en appelant le 04 76 11 32 45 durant les horaires d'ouverture ou bien nous en avertir par mail à l'adresse suivante:

contact@superwhitestore.com.

Vous devrez alors renvoyer le ou les colis en précisant votre numéro de commande à l'adresse suivante :

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FRANCE

En cas d’exercice du droit de rétractation dans les délais, seul le prix du ou des Produits acheté(s) seront remboursés.
Les frais de port pour le retour sont à votre charge.
Une fois le produit retourné et réceptionné, nous vous rembourserons les sommes versées pour l’achat des Produits dans les plus brefs délais et au maximum dans un délai de trente (30) jours suivant l’exercice du droit de rétractation.

Le droit de rétraction est impossible pour des Produits personnalisés ou faits sur mesure (art. L121-20-2 ), pour des produits d'enregistrement audio ou vidéo lorsque le film de protection aura été retiré et pour tout autre produit figurant dans le cadre des exclusions légales.
Le droit de rétraction est également impossible pour les Produits qui ont été portés, lavés ou endommagés. Les Produits doivent être retournés intactes dans leur emballage d’origine avec leurs éventuels accessoires, notice d’emploi et documentation.